Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026.
Esta política explica como a Frotze trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). A Frotze é a controladora dos dados de cadastro e de uso da plataforma.
1. Quais dados coletamos
Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), foto de perfil opcional, WhatsApp e como conheceu a Frotze; ao entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto da sua conta Google. Dados da transportadora: razão social, CNPJ, cidade e contatos, informados por você. Dados lançados por você: informações de caminhões, motoristas (nome, salário, vencimento de CNH), viagens, despesas, manutenções, documentos e financiamentos, além de fotos e PDFs que você envia ao assistente. Dados de uso: páginas visitadas, cliques e gravação da navegação dentro do app, para entender como o produto é usado e corrigir problemas. Dados técnicos: registros de acesso (endereço IP, data e hora), coletados conforme exige o Marco Civil da Internet. Pagamento: os dados do cartão são informados diretamente à Stripe; a Frotze não os recebe nem armazena, apenas a situação da assinatura.
2. Para que usamos
Para operar o serviço: autenticar seu acesso, calcular os indicadores exibidos, cobrar a assinatura, enviar e-mails (confirmação de conta, recuperação de senha, convites para o time, alertas e o resumo semanal da frota) e garantir a segurança da plataforma. Também para melhorar o produto, a partir dos dados de uso. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade. Bases legais: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse na melhoria do serviço (art. 7º, IX).
3. Dados de terceiros lançados por você
Ao cadastrar motoristas e informações financeiras da sua operação, você atua como controlador desses dados e a Frotze como operadora, tratando-os somente sob suas instruções e para prestar o serviço. Cabe a você garantir base legal para esse lançamento.
4. Onde os dados ficam
Usamos fornecedores que atuam como suboperadores, cada um só com o que precisa para a sua função: Supabase (banco de dados e autenticação), Cloudflare (hospedagem e rede de entrega), Stripe (cobrança da assinatura), SendKit (envio de e-mails), Google (login com conta Google, se você escolher), PostHog (análise de uso e gravação de navegação no app) e OpenRouter, que encaminha ao modelo de IA os documentos e mensagens que você envia ao assistente. Alguns deles operam fora do Brasil; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, para países com grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a transportadora, os dados dela são removidos e a assinatura é cancelada, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (registros de acesso ficam guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet; registros de pagamento ficam na Stripe pelo prazo fiscal).
6. Seus direitos
A LGPD garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos dados, além de informação sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@frotze.com.br. Este é também o canal do encarregado de dados (DPO). Respondemos nos prazos da lei. Para deixar de receber o resumo semanal por e-mail, basta responder ao e-mail pedindo.
7. Segurança e cookies
Adotamos medidas técnicas de proteção: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, isolamento de dados por conta e acesso restrito à infraestrutura. Usamos cookies essenciais de autenticação e de preferência (transportadora ativa, tema) e, dentro do app, cookies do PostHog para medir o uso do produto. Não usamos cookies de publicidade.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma, com a data de atualização sempre indicada no topo.